RUILEN EN RETOURNEREN

VERZENDKOSTEN

Het ophalen en retourneren in de winkel is altijd gratis. Bij een online bestelling zijn de kosten voor retour zending voor eigen rekening.

Wanneer je een product wilt omruilen, dan worden alleen verzendkosten in rekening gebracht. Uitgezonderd hiervan zijn klachten. Bij het retour zenden van een klacht komen de verzendkosten voor het vervangende artikel voor rekening van RÉMY.

VOORWAARDEN RETOUR

Zorg ervoor dat de artikelen:

• Binnen de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd

• Ongedragen zijn en geen gebruikssporen vertonen.

• Inlegzolen en schoenverzorgingsproducten (zoals sprays) kunnen niet geruild/geretourneerd worden.

• Het artikel dient in de originele verpakking te zitten.

• Een volledig ingevuld retourformulier moet bijgesloten zijn (deze ontvang je bij je bestelling);

Stuur je retour samen met het ingevulde retour formulier binnen 14 dagen na ontvangst naar:

RÉMY, Klaasstraat 7, 5911JM, Venlo

Het duurt 1-2 werkdagen voor de retourzending is verwerkt.

RETOURNEREN

Wil je het artikel retourneren zijn de verzendkosten voor de klant.

Retourneren in de winkel is altijd gratis.

RUILEN

Indien je een artikel wilt ruilen voor een ander artikel dien je online een nieuwe bestelling te plaatsen of een nieuwe aankoop te doen in de winkel.